Hacer un pedido es muy sencillo. Puedes importar tus fotos desde cualquier dispositivo, como tu móvil, tablet o USB.
Para realizar tu pedido, sigue estos pasos:
Si prefieres, también puedes visitar una de nuestras tiendas y te ayudaremos en el proceso.
Sí, puedes guardar tu proyecto y retomarlo cuando quieras.
En Foto Llum contamos con tres opciones de envío para que elijas la que mejor se adapte a tus necesidades:
En nuestras tiendas físicas puedes acceder a una amplia variedad de servicios fotográficos, entre ellos:
Puedes comprar en nuestra tienda online o visitarnos en cualquiera de nuestras 4 tiendas físicas:
📍 Porqueres: Av. Alcalde Porqueres, 32, 25008 Lleida
📍 Magdalena: Carrer Magdalena, 13, 25007 Lleida
📍 Bordeta: Avinguda d’Artesa, 13, 25001 Lleida
📍 Mollerussa: Carrer d’Arbeca 2, 25230 Mollerussa, Lleida
Sí, puedes cancelar tu pedido y solicitar el reembolso si aún no ha sido enviado. Para ello, contáctanos lo antes posible a través de nuestro formulario de contacto o enviándonos un correo a fotollum@fotollum.es con tus datos y número de pedido.
Dado que nuestros productos son personalizados y creados exclusivamente para cada cliente, no aceptamos devoluciones una vez realizada la compra, salvo en casos de error de fabricación o defecto en el producto.
Si recibes un producto con algún defecto de fabricación, debes notificarnos dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción del pedido, enviando un correo a fotollum@fotollum.es con:
Si confirmamos que hay un error de fabricación, procederemos a la reparación, reposición o reembolso, según corresponda.
En Foto Llum trabajamos con materiales de alta calidad para que cada producto refleje el cuidado y valor de tus recuerdos.
Si tienes dudas sobre qué opción es la más adecuada para ti, estaremos encantados de asesorarte.
En Foto Llum, la seguridad y privacidad de tus datos personales son fundamentales para nosotros. Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones. Tus datos se utilizan exclusivamente para procesar tus pedidos y mejorar nuestros servicios, y no se comparten con terceros sin tu consentimiento expreso. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad completa en nuestra página web.
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