Fer una comanda és molt senzilla. Pots importar les teves fotos des de qualsevol dispositiu , com ara el teu mòbil, tablet o USB .
Per fer la teva comanda, segueix aquests passos:
Si preferiu, també podeu visitar una de les nostres botigues i us ajudarem en el procés.
Sí, pots desar el teu projecte i reprendre'l quan vulguis.
A Foto Llum comptem amb tres opcions d'enviament perquè triïs la que millor s'adapti a les teves necessitats:
A les nostres botigues físiques pots accedir a una àmplia varietat de serveis fotogràfics, entre ells:
Pots comprar a la nostra botiga online o visitar-nos a qualsevol de les nostres 4 botigues físiques :
📍 Porqueres : Av. Alcalde Porqueres, 32, 25008 Lleida
📍 Magdalena : Carrer Magdalena, 13, 25007 Lleida
📍 Bordeta : Avinguda d'Artesa, 13, 25001 Lleida
📍 Mollerussa : Carrer d'Arbeca 2, 25230 Mollerussa, Lleida
Sí, pots cancel·lar la teva comanda i sol·licitar el reemborsament si encara no ha estat enviat . Per fer-ho, contacta'ns com més aviat millor a través del nostre formulari de contacte o enviant-nos un correu a fotollum@fotollum.es amb les teves dades i número de comanda.
Atès que els nostres productes són personalitzats i creats exclusivament per a cada client , no acceptem devolucions un cop realitzada la compra, excepte en casos d' error de fabricació o defecte al producte.
Si rebeu un producte amb algun defecte de fabricació, heu de notificar-nos dins de les 48 hores hàbils posteriors a la recepció de la comanda , enviant un correu a fotollum@fotollum.es amb:
Si confirmem que hi ha un error de fabricació, procedirem a la reparació, reposició o reemborsament, segons correspongui.
A Foto Llum treballem amb materials d'alta qualitat perquè cada producte reflecteixi la cura i el valor dels teus records.
Si tens dubtes sobre quina opció és la més adequada per a tu, estarem encantats d'assessorar-te.
A Foto Llum, la seguretat i privadesa de les teves dades personals són fonamentals per a nosaltres. Implementem mesures de seguretat físiques, electròniques i administratives per protegir la teva informació contra accessos no autoritzats, alteracions o divulgacions. Les teves dades s'utilitzen exclusivament per processar les comandes i millorar els nostres serveis, i no es comparteixen amb tercers sense el teu consentiment exprés. Pots consultar la nostra Política de Privadesa completa a la nostra pàgina web.
Si tens alguna pregunta, necessites assistència o desitges més informació sobre els nostres productes i serveis, pots contactar-nos de les maneres següents:
El nostre equip estarà encantat d'ajudar-te en tot allò que necessitis.
